AI 助手

「AI 助手」是基于大模型的职业技能认定全流程智慧助手，提供智能问答、数据分析、流程建议、考生自动审核等能力。界面分为左侧「对话区」与右侧「快捷功能区」。

一、功能概述

能力	说明
智能问答	用日常语言提问，AI 基于平台业务内容回答，排版清晰易读
数据统计分析	生成项目报名人数、通过率等统计报告
流程建议	根据现有考场、考官资源给出智能排考建议
考生审核	在「项目管理 → 考生资料」中可一键调用 AI 审核考生资料
结果导出	AI 生成的表格可直接导出为 Excel 文件
知识库问答	查询职业技能等级认定相关政策法规、操作规范

二、对话区

1. 提问

• 在输入框中输入问题，按 Enter 发送（Shift+Enter 换行），或点击「发送」按钮；
• 发送后 AI 回复逐字流式展示，无需等待完整生成；
• 输入框下方提示「按 Enter 发送，Shift+Enter 换行」。

2. 回复内容

• 回复内容排版丰富，支持标题、列表、表格、加粗等样式；
• AI 执行多步任务时，在回复上方展示进度步骤：每步实时显示「运行中 / 成功 / 失败」状态，失败时展示失败原因。

3. 导出表格

• 当 AI 给出可导出的数据时，回复底部出现导出卡片：
  • 展示文件名 + 「下载」按钮；
  • 若数据包含多列，可勾选需要的列后下载（至少勾选一列）；
• 点击「下载」生成 Excel 文件，文件名以 AI 返回为准。

4. 清空对话

• 点击「清空」按钮，弹出确认框「确定要清空所有对话记录吗？」，确认后清除当前对话。

5. 建议问题

• 首次进入（无对话）时展示建议问题，点击即可直接提问：
  • 如何创建一个新的考试项目？
  • AI一键审核考生资料怎么操作？
  • 考试流程有哪些步骤？
  • 如何管理考场设备和机房？

三、快捷功能区

1. 快捷功能

点击任一卡片自动填入对应问题并发送：

快捷功能	说明
AI 审核考生	自动审核待确认考生资料，列出不合格项
数据统计分析	生成项目数据统计报告
智能排考建议	根据资源自动排考方案
政策法规查询	查询最新职业认定政策
生成项目报告	自动生成项目总结报告
常见问题解答	平台使用常见疑问解答

2. 热门知识

展示高频咨询的知识条目（含咨询人数），点击自动提问对应问题，例如：

• 考试项目创建全流程指南
• 考生批量导入与审核操作说明
• 成绩录入与证书生成规则
• 设备租赁与费用结算流程
• 多岗位项目配置注意事项

3. 系统状态

展示 AI 服务运行状态：

• AI 服务状态：运行中；
• 模型：当前接入的模型（如 DeepSeek）；
• 数据库：问渡技能认定平台业务库（AI 可读取的平台业务数据）；
• 连接状态：已连接 / 未连接（后端不可达时提示红色）。

四、与业务页面的联动

• 考生资料页：点击「AI一键审核」，AI 自动汇总全部待审核考生（跨页），逐条审核并落库，审核人显示「AI审核」；
• 具体操作见「项目管理 → 考生资料」章节。

五、注意事项

• AI 回答基于平台业务数据，涉及最终数据（如成绩、发放）请以实际业务操作为准；
• 网络异常时 AI 回复「抱歉，网络异常，请稍后重试。」，请检查网络后重试；
• 导出卡片未勾选任何列时「下载」按钮置灰，请至少勾选一列。